AVISO LEGAL

 

La costura de la Kika, marca comercial de Mª Paz Negrillo García-Muñoz, nace en diciembre de 2011 como tienda on-line especializada en venta de artesanía textil. La misión de esta tienda virtual es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo: amplitud de catálogo, contenidos de calidad, precios competitivos y servicios personalizados.

 

Condiciones Generales de Contratación

·         TÍTULO I "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA COSTURA DE LA KIKA

·         TÍTULO II "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA COSTURA DE LA KIKA

·         TÍTULO III "CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA ENTRE LA COSTURA DE LA KIKA Y LOS USUARIOS"

 

TÍTULO I "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA TIENDA VIRTUAL"

 

1. TITULARIDAD DE LA TIENDA VIRTUAL.

 

Mª Paz Negrillo García-Muñoz, con domicilio en C/ Luis Ruiz Valdepeñas, 4. 13250 Daimiel (Ciudad Real) y con C.I.F. 05640858Q, es la titular de la tienda virtual http://www.lacosturadekika.com/  y pone esta tienda a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre sus productos y ofertas.

A efectos legales las operaciones de venta se realizan en el domicilio de la tienda virtual.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

 

2.1 Las presentes Condiciones Generales de Utilización de la Tienda, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así las relaciones comerciales que surjan entre La costura de la Kika y los usuarios de la Tienda. Para la navegación por la Tienda y la utilización de los servicios incluidos, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.

 

2.2 La costura de la Kika podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los/as Usuarios/as, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Tienda.

 

TÍTULO II: "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA TIENDA"

 

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través de la Tienda como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en la Tienda, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la Tienda, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco de la Tienda, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

 

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

1.1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, La costura de la Kika informa al Usuario/a de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la Tienda por y para La costura de la Kika, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en la Tienda, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo en envío de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la Tienda, así como para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero, titularidad de La costura de la Kika, está inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos con el nombre CLIENTES  y el código de inscripción nº  2113640212

 

1.2. El/la Usuario/a acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la Tienda en el que se soliciten dichos datos, el/al Usuario/a será informad/a, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso La costura de la Kika informa desde este momento al Usuario/a que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

 

1.3. El/la Usuario/a podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuari/a mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Mª Paz Negrillo García-Muñoz. C/ Luis Ruiz Valdepeñas, 4. 13250 Daimiel (Ciudad Real), donde se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del/la Usuario/a.

 

1.4. La costura de la Kika informa que para el acceso por parte del/la usuario/a a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en la Tienda, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario/a la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que La costurs de la Kika, con el ánimo de mejorar sus servicios, active programas "cookies" mediante los cuales se obtengan datos del usuario.

 

1.5 La costura dela Kika se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

 

 

 

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

 

2.1 Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de La costura de la Kika o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema On-Line.

 

2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de La costura de la Kika o de los titulares correspondientes.

 

2.3 No se podrá establecer ningún vínculo a la Tienda desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de La costura de la Kika.

 

3. RESPONSABILIDAD DELA COSTURA DE LA KIKA

 

3.1La costura de la Kika, únicamente responderá de los daños que el/la Usuario/a pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El/la Usuario/a reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

 

3.2 La costura de la Kika no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo de:

(i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los/las Usuarios/as, motivadas por causas ajenas a La costura de la Kika, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;

(ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

(iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a La Costura de la Kika;

(iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a La costura de la Kika, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

 

3.3 La costura de la Kika no controla, con carácter general, la utilización que los/as Usuarios/as hacen de la Tienda. En particular La costura de la Kika no garantiza bajo ningún extremo que los/as Usuarios/as utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

4. OBLIGACIONES DEL/LA USUARIO/A

 

4.1 Con carácter general el/la Usuario/a se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de La costura de la Kika, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

 

4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el/la Usuario/a con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el/la Usuario/a se obliga, en la utilización de la Tienda, así como en la prestación de los servicios a:

(i) En el caso de registrarse, el/al Usuario/a se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados

(ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

(iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de La costura de la Kika, de cualquier Usuario/a, de los proveedores de La costura de la Kika o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos

(iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario/a" y la "Contraseña" que le sea facilitada por  La costura de la Kika a los/as Usuarios/as, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el/la usuario/a se compromete a comunicar a La costura de la Kika, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario/a" y/o la "Contraseña" por un tercero

(v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros

(vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;

(vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de La costura de la Kika, sus proveedores o terceros

(viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.



 

5. COMUNICACIONES

 

5.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre La costura de la Kika y el/la Usuario/a, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico , enviado un mensaje a: lacosturadekika@gmail.com, al teléfono móvil 686 59 46 18 o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de La costura de Kika. C/ Luis Ruiz Valdepeñas, 4. 13250 Daimiel (Ciudad Real). Las comunicaciones de La costura de Kika al Usuario/a se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda. El/la Usuario/a acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

6. LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

6.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

TITULO III: "CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA ENTRE LA COSTURA DE LA KIKA Y LOS/AS USUARIOS/AS"

 

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

1.1 Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Mª Paz Negrillo García-Muñoz, con domicilio en C/ Luis Ruiz Valdepeñas, 4- 13250 Daimiel (Ciudad Real) y con C.I.F. 05640858-Q y los terceros (en adelante "Usuarios/as") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

 

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

1.3 Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario/a, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

 

1.4 Mª Paz Negrillo García-Muñoz, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el/la Usuario/a declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Tienda virtual.

 

1.5 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los/as Usuarios/as durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Tienda Virtual.

 

2. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

 

2.1 Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del/la Usuario/a.

 

Lo definido en el apartado anterior surte efecto exclusivamente solo si el domicilio del Usuario se encuentra en la Península, ya que si se trata de otro territorio el/la Usuario/a recibirá una llamada del servicio de atención al cliente de La costura de la Kika para explicarle si existe posibilidad de envío y en qué condiciones, lo cual puede significar la renuncia a comparar por parte del/la Usuario/a

 

Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. La costura de la Kika se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los/as usuarios/as a través de la Tienda. De este modo, La costura de la Kika podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo La costura de la Kika se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

 

2.2 Para la adquisición de los productos en la Tienda, La costura de la Kika solicitará a los/as usuarios/as que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios/as, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:

(i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

(ii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del/la Usuario/a de la conformidad del registro. El Nombre de Usuario/a y la Contraseña facilitados por el Usuario/a a La costura de la Kika son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El Nombre de/la Usuario/a no podrá ser modificado por el/la Usuario/a pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

 

2.3 Una vez registrado el/la Usuario/a, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a La costura de la Kika, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de La costura de la Kika.

 

2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de La costura de la Kika remitirá por e-mail al Usuario/a un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y La costura de la Kika enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

 

2.5 La costura de la Kika se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con La costura de la Kika.

 

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

 

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar:

·         Mediante paypal

·         Transferencia bancaria

·         Contra-reembolso

Para proceder al pago, el/la Usuario/a deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla

3.2 La costura de la Kika se obliga a entregar los bienes comprados por el/la Usuario/a, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de ocho (8) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador siempre que sea acordado este sistema de envío con La costura de la Kika.

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo La costura de la Kika no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

 

3.3 El/la Usuario/a/Comprador/a dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente, teléfono 686 59 46 18 y/o mail: lacosturadekika@gmail.com  con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio. La costura de la Kika devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de envío extras.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

El/la Usuario/a dispone de 7 días para sus devoluciones. Para realizar la devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, presentando el resguardo de compra, accesorios y envoltorios originales. Los artículos de higiene personal una vez abiertos no tienen devolución No se podrán devolver los artículos vendidos como oportunidades y en general productos bajo pedido directo a la Tienda.  La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.

Nunca se admitirán devoluciones sobre productos realizados por encargo y/o bajo presupuesto aceptado por el comprador, ni aquellos que se hayan adquirido en condiciones especiales de envío.

La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado.

El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente.

Si el producto fuera defectuoso, La costura de la Kika se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida.

 

4. LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.